напрягло трабл-шутер

Страх в переговорах.
С ним первые переговоры.
Знакомство.
Человек рассказывает о себе больше, чем хочет.
Просто надо быть немного внимательным.
Соблюдение ритуала.
Поздоровались.
С мужчиной. Пожали руки
Улыбнулись.
Я протянул визитку.
Он — нет.
У него осталось напряжение с предыдущих переговоров.
Он еще весь в них.
Вспоминает, прокручивает.
Пытается что-то решить.
А разговор плавно течет здесь.
Извинился, что забыл визитку.
Глянул на мою.
На миг у него окаменело лицо.
Быстро считаю, что его могло напрячь.
Почта – нет.
Телефон – нет.
Фамилия или
Напрягло Трабл-шутер.
Скорее второе.

Он быстро скомкал переговоры.
Несколько раз сказал, что у них «траблов нет».
У них вся работа по плану.

Интересно, невыполнение плана можно считать траблом?
То, что не появляются новые клиенты можно оценить как трабл?
Для него возможно нет.
Я перестал оценивать за людей их сложности.
Просто было видно, что происходит в компании.

Чтобы не пугать
Я несколько раз уточнил, есть задачи или нету.
Оказалось, что нету.
Мы познакомились. И разошлись.

Человек явно раньше сталкивался с этим словом.
И его напрягло трабл-шутер как предыдущий опыт.
Да. Негативный.
Надо ли было ему объяснять, что я решаю системные или сложные задачи.
Что построением структур и систем занимаюсь уже больше 30 лет.
Думаю, что не стоило.
Я и не рассказывал.

Есть два подхода в бизнесе услуг.
Я «выгадаю на тебе».
И я «выгадаю вместе с тобой».
Я использую и проповедую второй метод.
Мне интересно, чтобы заказчики получали выгоду.
Расчет простой. Тогда они обратятся еще раз.
Вернее еще не раз.
Так уже много раз бывало.
Приемлемые цены, нормальные условия оплаты.
Удобные условия поставки и обслуживания.
И заказчик готов сотрудничать год. А иногда и не один год.

Еще буквально два слова о прошедших переговорах.
По тому, что его напрягло трабл-шутер было понятно, что человек не готовился к переговорам.
Он ничего не знал обо мне.
Не понимал, могу ли я быть ему полезен.
Так что эти переговоры получились, по сути, подготовкой к следующим переговорам.
Состоятся ли они?
Не уверен. Скорее нет, чем да.
Но жизнь покажет.

Маленькое резюме.
Готовьтесь к переговорам, чтобы не было так страшно.