4 тренда интернет торговли

4 тренда, которые проявляются практически в любой интернет торговле.
Из подготовки к одной конференции.
Я опять просматриваю тенденции электронной коммерции на 2018 год.
Обычно указывают много, значительно больше, чем 4.

И многие пункты из списка них вызывают улыбку.

Увеличится влияние фото и видео.
И так фото и видео уже играют огромную роль. Но в продвижении только некоторых товаров. А некоторых нет.
Например, удобрения плохо смотрятся в видео. Надо придумывать хитрости.

Автоматизация.
Она уже есть. Это не тренд. Это технология.

В2В увеличит количество заказов on-line.
И я вспоминаю программное обеспечение, которое на 90% уже заказывается on-line . Или заказ радиоэлементов и микросхем давно происходит через интернет.
Значит это не для всех направлений бизнеса.

Пока кто-то ломает голову над тем как проявятся тенденции в его бизнесе. Кто-то улучшает бизнес за счет понимания трендов.

Что для меня тренд?
Наблюдение ускоряющегося настоящего. Которое происходит в очень многих отраслях и направлениях бизнеса.

И сейчас я могу озвучить 4 тренда, которые проявляются сейчас и продляться в ближайшем будущем в интернет торговле. Это

1.Увеличение скорости.
Страница медленно грузится – клиент уходит.
Как быстро вы доставите купленный товар? Не знаете – клиент ушел.
Возьму или поищу в другом месте?
Увеличивается скорость принятия решений.
Обратная сторона этой тенденции – увеличение количества ошибочных решений.

2.Увеличение объема данных.
Можно отследить и куда зашли посетители.
И как зашли.
И куда смотрели.
Купили – не купили.
И куда ушли.
И здесь возникает вопрос с какими данными работать?
Обратная сторона этой тенденции – большой объем данных, которые мы не можем использовать.

3.Уменьшение влияния человеческого фактора.
Автоматизация, автоворонки, боты. Автоперевод. Голосовой поиск.
Все это инструменты, с помощью которых стараются исключить человека из бизнес — операций.
Обратная сторона этой тенденции – рост влияния человека. Вернее рост влияния ошибки человека на бизнес. Ошибка программиста и сайт лежит. Неправильно надиктованный скрипт и клиент ушел…..

И Ответ на вопрос: что продаете?

4.Продажа «снятия напряжения от возмущения» — СНОВ.
Или по-другому «манипуляция возмущением».
Это раньше предлагали товары от голода или холода. Или для развлечений.
То.
Сейчас все чаще и больше предлагают убрать возмущение. И это на большинстве рынков мира.
Вы возмущаетесь плохой погодой? И туроператоры предлагают вам отдых в теплых краях у дивного моря.
Вы возмущаетесь ГМО? И появляется масса продуктов с указанием «без ГМО».
Вы возмущены качеством воды? Пожалуйста – фильтры для воды.

Отслеживание этих трендов достаточно, чтобы сделать вашу интернет — торговлю результативной.
Хотите посмотреть, насколько ваша торговля результативна сейчас?
Пройдите простой опросник на 2 минуты.
И получите индивидуальный ответ на почту.