Не ломитесь в открытые двери.

Многие считают, что сейчас в продажах без скидок никуда.
Вот один из разговоров на прошлой неделе.
С психологом.
— Вот мало у меня покупают. Вернее мало платят.
— Так подними стоимость своих услуг.
— Не могу. Конкурентов много.
— Хорошо. Тогда не поднимай. Подними стоимость часа.
— Не могу. Конкурентов много. Все дают скидки. И мне приходится давать.
— А на что ты даешь скидки?
— На свои услуги.
— На все?
— Ну да почти на все.
— А на какие не даешь?
— На все даю, чтобы новые приходили. И старые возвращались.
— Возвращаются?
— Да. В этом году даю скидки, и они ко мне идут.
— А в прошлом году давала скидки?
— Не на все.
— Ну, если шли и без скидок, то зачем стала уменьшать стоимость?
— Ну как же. А вдруг уйдут к другим.
— А вдруг не уйдут.
— Так не получится. Я не могу рисковать. А вдруг уйдут.
— Давай не ломиться в открытую дверь. Можно понять уйдут или нет?
— Как понять?
— Посчитать, предположить.
— Что можно посчитать?
— Товарную матрицу считала? Чего и сколько покупают. В какой ячейке лежит услуга, которую берут и которую не берут?
— Что значит, в какой ячейке?
— В какой ячейке матрицы находится услуга, которую покупают. И в какой услуги, которые не покупают.
— Я тебя не понимаю. И не умею считать матрицу.
— Ну, научиться считать матрицу просто. Можем посчитать вместе. А потом будешь только поддерживать.
— А может, она мне не нужна?!
— Ты чего хочешь от бизнеса?
— Стабильного дохода
— Знаешь. В конце прошлого года получил короткое письмо от заказчика. Мы с ним работали в сентябре. А письмо пришло в декабре.
Тупо, глупо,
предсказуемо
и успешно
росли продажи —
Рассчитал матрицу.
— Я тупо не хочу. И глупо не хочу.
— Ну, хорошо. Оставим только предсказуемо. Но считать нужно будет.
— А стабильный доход точно будет?
— Ты сейчас хочешь гарантий? Или увеличение дохода.
— Дохода.
— Тогда давай вопрос гарантий отодвинем в сторону.
— Хорошо. Что надо от меня, чтобы считать?
— Пришли мне историю продаж за год. И свой прайс лист.
— И все?
— Ну и твое время для общения.
— Вот времени совсем мало. Может, ты посчитаешь сам? А?
— А как ты поймешь работу матрицы?
— Ну, ты мне потом расскажешь, когда готово будет.
— Давай все-таки считать вместе. После твоей консультации. Будет легко и быстро.
— Хорошо. Давай.