Автор: Сергей

Хотите выиграть переговоры?

Хотите выиграть переговоры? Не озвучивайте выводы. Первым. Этому изречению уже сотни, а может и тысячи лет. Но мы его не знаем. А если знаем, то успешно о нем забываем. Как только попадаем на важные для себя переговоры. И начинаем действовать по привычке. Мы озвучиваем выводы раньше партнера по переговорам. Не даем ему озвучить свои. И получаем кучу сопротивления и возражений. С которыми потом успешно начинаем бороться. Хотите выиграть переговоры? Дайте сделать выводы вашему визави. В переговорах всегда возникает ситуация с тем, что надо делать выводы. Мы не знаем когда, мы не знаем по какому вопросу. Но мы точно знаем, что такая ситуация возникнет. Учитесь отдать право сделать выводы вашему партнеру. Это как стандартное положение в футболе. Или штрафной, или аут, или угловой. Не знаем когда и где, но обязательно будут. Сборная Исландии забивала 9 мячей в 10 матчах из стандартных положений. Потому что на 1 из 5 тренировок отрабатывала стандарты. Всю тренировку. Лучшая импровизация – это домашняя заготовка. Тренируйте передачу озвучивания выводов. Хотите выиграть переговоры? Поймите одну простую вещь. Мы все живем в мире образов. И в переговорах описываем свои образы. Но засада в том, что В сознании собеседника всплывают его образы. И мы не можем точно знать какие. Поэтому применяются такие инструменты как сторителлинг, Как примеры. Как успешные кейсы и награды. Чтобы направить образы собеседника в нужное русло. Но все равно мы не знаем, какие образы у него...

Read More

Визитка – инструмент переговоров

Иду по улице. Вижу, впереди идет человек и у него развязан шнурок. Обычно я догоняю и подсказываю. Чтобы ему было легче идти. Чтобы исчезла опасность споткнуться. Да и выглядеть он будет красивей. Завяжет он шнурок или нет – это его вопрос. Воспользуется советом или нет – это его решение. Это похоже на непрошеный совет. Пост ниже такой же совет. Буквально позавчера был на встрече и общался с предпринимателями. Очень увлекательное занятие. По типу быстрых знакомств. Говорили. Обменивались визитками. Хорошо продуманное и хорошо организованное мероприятие. А вчера я разбирал визитки. И на что обратил внимание. Что многие визитки неудобны в работе. И скорее всего ими не воспользуются. А были интересные, запоминающиеся визитки. Необычной формы. Прозрачные. С различными рисунками. У меня визитки разбились на 3 кучки: Перспективные (обратятся сами) Возможно (стоит побеспокоить) Не сейчас. Есть много правил составления визитки. И интернет буквально наполнен подсказками. Скажу то, что точно работает. Основное, что стоит помнить. Визитка – инструмент переговоров. И ее задача – донести основную мысль о вашем бизнесе. И значит главное – должно быть выделено. Ярким цветом. Другим шрифтом. Вокруг должно быть свободное пространство. На визитке может быть дополнительная информация. Но немного, чтобы можно было что-то пометить. Или уточнить. И визитка должна быть удобной. Часто вижу как люди «перебирают» с контактами. Зачем? Это неудобно в работе. Возьмите визитку крупной корпорации. И посмотрите, что сразу бросается в глаза. Логотип? Фамилия, Имя? Должность? О...

Read More

Один из отзывов за май

Отзывы для меня рабочий инструмент. Чтобы понять что человек достиг, понял, сделал. И я редко их выкладываю в сеть. Но этот не мог не выложить. Только окончание чуть обрезал. Сергей, май этого года стал для меня одним из наиболее сильных и радостных месяцев, потому что мы с Вами увиделись и вместе сделали одно непростое дело. Порой думаю, что моего словарного запаса недостаточно для того, чтобы описать насколько эффективно наше с Вами взаимодействие даже, когда оно происходит на расстоянии в тысячи километров! Но в те редкие встречи, когда удаётся поработать с Вами лично, Вы перебиваете все предыдущие рекорды многократно!!! Спасибо Вам огромное! Я так хочу научиться работать так же качественно, как Вы, чтобы тратить сил и нервов в разы меньше, а результат получать в стократ больше. Поэтому я пытаюсь наблюдать что же волшебного и как Вы это делаете. Мне пока слабо самой обзавестись этими в прямом смысле слова — магическими — приемами. Но основные Ваши секреты, мне кажется, я заметила. Это, в первую очередь, какой-то очень особый подход к мелочам, умение замечать нюансы и анализировать их с неожиданной стороны. А во-вторых, тотальное спокойствие, несмотря ни на что! Как можно его сохранять в нашем супер-бурлящем мире, я искренне не понимаю. Но большое спасибо за то что делитесь им, буквально заражаете. Мне самой, конечно, до спокойствия, как до Луны! Однако именно потому что я частично подхватила от Вас эту «инфекцию» безмятежности, я...

Read More

Как я съездил на Кипр.

Знакомые меня продолжают спрашивать, как я съездил на Кипр. Это была командировка на 4 дня. На конференцию по торговле недвижимостью. На конференции я был и модератором и спикером. Поэтому нагрузка была немаленькая. И много общения вечером. Позагорать почти не удалось. Вернее загорал чуть-чуть по утрам. В обед солнце светило так, что уже нужно было только прятаться в тень. И купался в море только 1 раз. Так что никаких особых фото с пейзажами или чем-то необычным тоже нету. Жили в отеле 5 звезд. Здесь же проходила и конференция. Удобно. Уютно. Хороший сервис. И самое интересное. Какие итоги командировки? Ювелирному бизнесу поднял дневную выручку. Там семейный бизнес. Муж с помощниками – производят изделия. Жена и свекровь продают. Полчаса смотрел, как продают. Потом еще полтора часа рассказывал, что изменить. Прямо здесь и сейчас. Без затрат. По итогам дня средний чек вырос Количество сделок осталось то же самое. Это все за 1 день. Вернее за 2 часа. Люди привыкли продавать одним способом. Показал, как это можно сделать по-другому. За стаканом сока в обед разговорился с преподавателем о его бизнесе. И недостаточной прибылью. Может это профессиональный перекос? Улучшать подвернувшийся бизнес. Влез в его цены и цены конкурентов Переделали прайс-лист по-другому. И теперь с июня он будет продавать свои услуги по новому прайсу. Результата еще не знаю. Человек очень сильно благодарил. Потому что возникло ясность и понимание как делать. Договорился с одним агентством недвижимости. По...

Read More

Сообщества и связь с бизнесом

У одного знакомого возник вопрос по сообществам. Вернее по показателям, по которым оценивать силу сообщества. Многие смотрят на количество участников в сообществе. Если много — то это хорошо. Кажется, что больше возможностей. Выйдите из машины на главной улице крупного города. Возьмите девушку под руку. И пройдитесь по улице. Сколько человек об этом узнали. Правильно. Очень мало. Выйдите из машины на главной улице небольшого городка, поселка или села. И пройдитесь с девушкой под руку. Полгородка будет знать об этом. Или все село будет гудеть об этом событии. Количество участников сообщества – всего один показатель. А один показатель ничего не показывает. Кроме ошибки. Я знаю сообщество, где более 50 000 членов и продаж в месяц 7- 9. И знаю сообщество, где около 1 000 членов и продаж в год более 200. А это значит около 20 в месяц. Почувствуйте разницу для бизнеса. Стоит обратить внимание на систему показателей, которая бы показывала ваше движение к цели. Наблюдая сообщества, заметил одну интересную вещь – более 60% сообществ вообще не используют систему показателей. Это о чем говорит? Что или нет целей. Или пребывают в иллюзиях. Или совсем новички. Примерно 20% еще используют показатели маркетинга. Это уже лучше. Но тоже является ошибкой. Показатели отражают картину, но косвенно. И с большими погрешностями. Остальные используют свои системы показателей. В зависимости от типа сообщества. Это конечно правильно. И столкнулся с одной удивительной вещью. Нигде не нашел системы показателей,...

Read More
31058116